El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en esta página web por parte de GRUP GAMMA, S.A.

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

1. Procedimientos de compra

1. Escoger productos.
2. Añadirlos a la Carrito de la Compra
3. Efectuar la orden de compra.
4. Registrase como usuario, o identificarse si es un usuario registrado.
5. Verificar los productos escogidos y los datos de envío o recogida.
6. Escoger modalidad de pago.
7. Confirmar compra.
8. Efectuar pago.

2. Precios
En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a GAMMA, las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la página web www.e-gamma.es para el correspondiente producto elegido.

Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
GAMMA puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web.

Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos, a los que se le añadirá un importe fijo por cada pedido, indicado en el apartado de verificación del producto seleccionado y datos de envío, por los gastos de gestión, embalaje y envío.


3. Pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:

PayPal
Puede abonar sus productos por medio del servicio de pago PayPal, que es el medio de pago más reconocido en Internet por su seguridad, rapidez  y comodidad.

Todos los procedimientos de pago se realizan por medio de servidores seguros, garantizando la GAMMA la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el CLIENTE.

Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, MasterCard, American Express y Tarjeta Aurora.

4. Productos y Disponibilidad
GAMMA no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofertadas en su página web. En el supuesto en que el producto comprado por el usuario se encuentre agotado, éste tendrá la opción de escoger otro, o solicitar la devolución del importe abonado.

No obstante, en la medida de lo posible durante el proceso de compra le indicaremos la disponibilidad o no de las cantidades solicitadas de los productos seleccionados.
Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra web, tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el cliente puede diferir de la imagen ofertada en la web.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

5. Envío de productos
SI Usted ha escogido la modalidad de envío, éste se realizará en el plazo indicado en la confirmación de la compra. En el caso de que no se indique el plazo de entrega, este en ningún caso excederá de los 30 días desde la fecha de la solicitud del producto. No se realizarán entregas en domingo ni festivos.

El CLIENTE debe facilitar la entrega del producto comprado, y debe poner en comunicación de GAMMA, las franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, dentro del horario laboral. Para ello dispone de un apartado de observaciones, dónde nos puede indicar la franja horaria del pedido, que siempre debe ser en horario laboral. GAMMA, queda exonerada por cualquier retraso extraordinario cuyo origen se deba a problemas para la recepción del producto por parte del cliente.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En el supuesto de que Usted escoja la opción de recogida en una de nuestras tiendas GAMMA. Le comunicaremos cuando puede pasar a recoger el producto. Recomendamos que antes de realizarla, se ponga en contacto con el establecimiento, a efectos de verificar la recogida y orden de compra.
En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo en el Albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega.
Excepcionalmente, los plazos de recepción del producto pueden variar por circunstancias ajenas  GAMMA, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos.

6. Impuestos
Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente.

7. Facturas
Junto con el producto entregado se hace llegar factura. El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando GAMMA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

8. Devoluciones

Producto defectuoso:
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 902 212 170

Deberá devolvernos el producto a la dirección GRUP GAMMA,S.A. Pol Ind Illa Sud, Parcela 65, 08650 Sallent (Barcelona).
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución os sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Solo se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido más de 7 días desde la entrega del producto, y si incluye el embalaje, accesorios y manuales completos, y siempre que se compruebe que se trata de un defecto de fábrica y no un uso inadecuado.

Por otros motivos:
Política general: si desea desistir del Contrato puede hacerlo en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. También puede devolvernos el producto directamente a la dirección que figura en el Formulario de Devoluciones que recibirá con el mismo. Le rogamos que nos devuelva el producto lo antes posible, a la dirección indicada en el mismo. Usted será responsable del coste de devolvernos los productos. Por favor, tenga en cuenta que si Usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono 902 212 170.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.


9. Compromiso, aceptación y validez del contrato
Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del producto.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de GAMMA, cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de GAMMA en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.

10. Responsabilidades
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada de la compra de los productos por medio de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el producto adquirido se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro producto, obligándose el usuario a mantener indemne a GAMMA por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.
En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

11. Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

12. Datos personales
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite para realizar el proceso de compra y envío de mercancías, son confidenciales y que se incorporarán a un fichero de “Gestión” de GAMMA.

Asimismo le informamos, que todos sus datos son tratados internamente y aplicando todas las medidas de seguridad reguladas en el Real Decreto 1720/2007, y que no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.  Únicamente comunicaremos sus datos al asociado de GAMMA de su localidad a efectos de facilitarle la entrega de los productos.

En cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos llamando dirigiéndose a: GRUP GAMMA, S.A. –Responsable datos Personales- Polígono Industrial Illa Sud, parcela 65, 08650 de Sallent, o en el correo electrónico gamma@gamma.es, adjuntado copia de su DNI.
Antes de aceptar este contrato, lea nuestra política de privacidad .

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales a los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

13. Otros
Si tienes alguna otra duda o consulta que no esté especificada anteriormente puedes llamarnos al Tel: 93 837 22 88 o bien enviarnos su consulta pulsando a gamma@gamma.es.
Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 22/02/2010. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación a los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.